La normativa bàsica que aplica el Tramvia es la Llei Ferroviària de Catalunya (Llei 4/2006, de 31 de març). Tenint en compte aquest marc normatiu, TRAM ha establert les Condicions Generals d’Ús del Tramvia aprovades per la Direcció General de Transports de la Generalitat de Catalunya per garantir el respecte al propi tramvia i la resta de viatgers.
És obligació del viatger conèixer les Condicions Generals d’Ús, tant pel que fa al títol de transport necessari per viatjar com al comportament adreçat en utilitzar-lo.
TRAM té un equip d’inspectors que vetllen pel compliment d’aquestes condicions i poden imposar penalitzacions en cas d’incompliment.
Algunes de les condicions rellevants son:
- Encara que facis un trajecte curt.
- Encara que tinguis un títol temporal (T-dia, T-usual, T-familiar, T-jove, títols turístics).
- Encara que vinguis d’un altre mitjà de transport.
- Encara que el tramvia vagi ple.
- S’ha de mantenir el títol validat fins a la sortida
- No deixis el teu títol a una altra persona.
- Ajuda l'equip d'inspecció i ensenya l’acreditació juntament amb el títol validat.
- Recorda que l’has de validar i conservar fins a la sortida.
- Es pot viatjar amb un gos per persona fora de les hores punta i sempre que el gos porti morrió i estigui lligat amb una corretja no extensible a una distància inferior a 50 cm de les persones que els portin.
- Entre l’11 de setembre i el 24 de juny, els gossos no poden accedir entre les 7h i les 9.30h ni entre les 17h i les 19h.
- Els caps de setmana i els festius, hi poden accedir sense limitació horària així com entre el 24 de juny i l’11 de setembre.
- La persona que dugui el gos és responsable de l’actitud de l’animal. Ha de vigilar que no es produeixi cap molèstia a la resta de persones usuàries i ha d’evitar obstruir les portes i les zones de pas.
CIVISME
Entre tots podem tenir un TRAM més cívic.
Aquestes breus normes ens ajudaran a gaudir més del trajecte
Porta adaptada.
Compreu el títol a les parades o als punts habituals abans d’entrar al tramvia. No es venen títols a l’interior dels tramvies.
No dugueu en marxa cap mena d’aparell de reproducció de so, tret que el so s’emeti únicament per altaveus d’ús individual.
Deixeu sortir abans d’entrar.
Pots viatjar amb un gos per persona fora de les hores punta i sempre que el gos estigui lligat i amb morrió. Consulta les Condicions d’Ús.
Faciliteu la feina a l'equip d'inspecció; com a agents de l’autoritat, segueixen les lleis establertes.
Valideu sempre el títol quan entreu, fins i tot si feu transbordament. Conserveu-lo fins que abandoneu l’andana.
Si viatges dempeus, agafa’t a les barres.
Els menors de 4 anys no paguen. La percepció mínima per viatjar sense títol de transport correcte és de 100 euros.
Està prohibit beure alcohol al tramvia.
Podeu entrar i sortir quan el botó de la porta estigui il·luminat.