Estructura empresarial
TRAM es un grupo empresarial de transporte público, formado por Tramvia Metropolità SA, Tramvia Metropolità del Besòs SA, Trambaix UTE y Trambesòs UTE, dedicado a la explotación de los sistemas Trambaix y Trambesòs, otorgados por la Autoridad del Transporte Metropolitano hasta el año 2032.
Los accionistas de TRAM son organizaciones de referencia en su sector de actividad: gestión de concesiones, operación y mantenimiento de redes de transporte público y vías de alta capacidad, fabricación de material móvil y sistemas en el ámbito ferroviario y construcción de obra pública.
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Nuestra misión
Transportar a personas en tranvía de forma que les permita disfrutar de un servicio de movilidad, eficiente y respetuoso con la sociedad y el medio ambiente.
Nuestra visión
Ser una empresa reconocida como modelo de excelencia dentro del mundo de la movilidad por su seguridad, fiabilidad, eficiencia, capacidad de innovación y respeto por el medio ambiente y, comprometida con las personas usuarias; una operadora que convierta el viaje en una experiencia satisfactoria.
PRINCIPIOS Y VALORES
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Identificar y anticipar oportunidades para la mejora de los servicios con la mayor eficiencia y el buen uso de los recursos en términos de responsabilidad.
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Cumplimiento de los principios y valores éticos teniendo en consideración a las personas usuarias, empleadas, colaboradoras, socias y a la sociedad en general.
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Trato igualitario y no discriminatorio por motivos económicos, de edad, origen, religión, sexo o etnia y de manera de proceder objetiva e imparcial.
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Las personas que trabajan en TRAM son protagonistas, en todo momento, tanto de su seguridad como de la de sus compañeros y compañeras y clientes y clientas más allá del cumplimiento de la normativa, los estándares y procedimientos establecidos.
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TRAM entiende la calidad como la excelencia en la prestación de sus servicios.
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Actitud dialogante y abierta con información exacta y veraz sobre todas las actuaciones.
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Satisfacer las necesidades y cumplir con las expectativas de nuestros clientes.
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Responsabilidad consigo misma y con el resto, en relación a la calidad del trabajo realizado.
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Comporta la atención a las personas de la organización para conseguir el equilibrio entre la vida laboral y familiar y el desarrollo profesional.
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TRAM desarrolla su actividad con el objetivo de promover la sensibilización hacia la preservación del medio ambiente.