Estructura empresarial
TRAM es un grupo empresarial de transporte público, formado por Tramvia Metropolità SA, Tramvia Metropolità del Besòs SA, Trambaix UTE y Trambesòs UTE, dedicado a la explotación de los sistemas Trambaix y Trambesòs, otorgados por la Autoridad del Transporte Metropolitano hasta el año 2032.
Los accionistas de TRAM son organizaciones de referencia en su sector de actividad: gestión de concesiones, operación y mantenimiento de redes de transporte público y vías de alta capacidad, fabricación de material móvil y sistemas en el ámbito ferroviario y construcción de obra pública.
Nuestra misión
Transportar a personas en tranvía de forma que les permita disfrutar de un servicio de movilidad, eficiente y respetuoso con la sociedad y el medio ambiente.
Nuestra visión
Ser una empresa reconocida como modelo de excelencia dentro del mundo de la movilidad por su seguridad, fiabilidad, eficiencia, capacidad de innovación y respeto por el medio ambiente y, comprometida con las personas usuarias; una operadora que convierta el viaje en una experiencia satisfactoria.
PRINCIPIOS Y VALORES
Identificar y anticipar oportunidades para la mejora de los servicios con la mayor eficiencia y el buen uso de los recursos en términos de responsabilidad.
Cumplimiento de los principios y valores éticos teniendo en consideración a las personas usuarias, empleadas, colaboradoras, socias y a la sociedad en general.
Trato igualitario y no discriminatorio por motivos económicos, de edad, origen, religión, sexo o etnia y de manera de proceder objetiva e imparcial.
Las personas que trabajan en TRAM son protagonistas, en todo momento, tanto de su seguridad como de la de sus compañeros y compañeras y clientes y clientas más allá del cumplimiento de la normativa, los estándares y procedimientos establecidos.
TRAM entiende la calidad como la excelencia en la prestación de sus servicios.
Actitud dialogante y abierta con información exacta y veraz sobre todas las actuaciones.
Satisfacer las necesidades y cumplir con las expectativas de nuestros clientes.
Responsabilidad consigo misma y con el resto, en relación a la calidad del trabajo realizado.
Comporta la atención a las personas de la organización para conseguir el equilibrio entre la vida laboral y familiar y el desarrollo profesional.
TRAM desarrolla su actividad con el objetivo de promover la sensibilización hacia la preservación del medio ambiente.